Le chef d’entreprise même s’il travaille seul en tant qu’autoentrepreneur doit disposer d’un minimum d’indicateurs pour qu’il sache si son activité se porte bien. Votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat peut vous aider à définir des indicateurs pertinents.
Comment savoir ce qui est essentiel dans la masse d’informations que l’on reçoit au quotidien ?
Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?
- C’est un outil d’aide à la décision pour le chef d’entreprise,
- Il apporte une vision synthétique sur les points essentiels du fonctionnement de l’entreprise.
C‘est quoi un tableau de bord efficace ?
Pour être efficace, il faut un suivi du tableau de bord en temps réel. Cela permet :
- L’analyse des résultats par rapport aux précisions,
- De déceler les écarts et prendre les mesures correctives,
- De piloter l’entreprise : identifier les difficultés avant qu’il ne soit trop tard, anticiper, avoir une aide à la prise de décisions,…
Quels genres d’indicateurs suivre ?
Le tableau de bord comprend au mieux une dizaine d’indicateurs.
Quelques exemples :
- CA réalisé mois par mois (indicateur de performance commerciale),
- Taux de devis acceptés,
- Marge brute (différence entre Prix de vente HT et coût achats consommés HT),
- Nombre heures de MO facturé et/ou CA en main œuvre,
- Niveau de trésorerie de l’entreprise,
- Etat des stocks,
- Etat des créances clients,
- Dettes fournisseurs, ….
- Indicateurs financiers tels que : valeur ajoutée, EBE, …
On peut aussi compléter les indicateurs de gestion avec des indicateurs « qualité » tels que :
- Taux de satisfaction des clients,
- Nombre de réclamations client.
Contacts:
Service économique des antennes de La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de La Réunion
Antenne Saint-Denis 0262 21 04 35
Antenne Saint-Pierre 0262 96 12 40
Antenne Saint-Paul 0262 45 52 52
Antenne Saint-André 0262 46 62 00
