Artisans, affichez votre différence et votre savoir-faire !
La marque Artisan Qualité est un dispositif créé par La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de La Réunion qui vous permet de valoriser la qualité de votre entreprise auprès de votre clientèle.
La Chambre de Métiers propose aux artisans une prestation d’accompagnement en démarche qualité.
L’obtention de la marque « Artisan Qualité » vous permettra de :
- Marquer votre différence,
- Ajouter un plus à votre relation-client,
- Mettre en valeur votre expertise,
- Améliorer votre chiffre d’affaires.
Des référentiels qualité ont été élaborés :
- Un référentiel Artisan Référence,
- Des référentiels par secteur de métiers : Bâtiment – Agroalimentaire – Services : garagistes, nettoyage, coiffure, esthétique, fleuristerie – Fabrication : menuiserie, bijouterie …
Ils permettent aux entreprises de s’engager dans une démarche « qualité de service » et de se mettre en conformité avec le niveau requis par le référentiel, et ainsi de répondre aux exigences des clients en matière de qualité de services.
Il en résulte la remise d'un titre « Artisan Qualité », attribué ainsi :
- par une commission paritaire sur la base d’un audit (effectué par un organisme indépendant) pour l’attribution de la marque Artisan Qualité Excellence,
- par une commission ad hoc pour la marque Artisan Référence.
En savoir plus :
Contact
Chambre de Métiers et de l’Artisanat de La Réunion / Développement Economique
Antenne Saint-Denis 0262 21 04 35
Antenne Saint-Pierre 0262 96 12 40
Antenne Saint-Paul 0262 45 52 52
Antenne Saint-André 0262 46 62 00
Isabelle HOAREAU isabelle.hoareau@cma-reunion.fr
